PassFab 致力於為每位客戶提供滿意的 PassFab 產品和服務體驗。所有 PassFab 軟件都可以通過試用下載進行測試。試用版提供免費掃描和預覽，只有不可恢復或導出的限制。這有助於用戶確定軟件是否按預期工作並滿足購買需求。如果您有任何問題或建議，請隨時聯繫 PassFab 支援團隊。
我們希望您購買愉快。但是，如果您需要退款，我們將隨時為您提供幫助。退款請求將在 24 小時內回复。在可退款情況下的所有客戶都有權獲得 30 天退款保證。
第 1 部分. 可退款的情況
PassFab 為以下情況提供退款
1. 重複購買
如果您同時重複購買了一個產品，PassFab可為其中一個退款或者更換PassFab其他產品。
2. 錯誤購買
您在PassFab官網購買正確產品後，PassFab可為錯誤購買的產品退款。
3. 產品以外的其他附加服務
如果您支付的價格高於產品價格，請先檢查是否是稅費或銀行服務費，並聯繫退稅機構或銀行了解詳情。如果沒有，可能是第三方平台收取的服務費，比如下載保護費和實體光盤，保證即使換電腦也能下載產品。您可以自由選擇是否購買這些服務。如果您不小心為他們付款，我們會幫助您聯繫第三方支付平台退還服務費。
4. 購買後24小時內未收到註冊碼
如果您在PassFab官網購買任何產品並支付成功，但在24小時內沒有通過郵件收到註冊碼（建議您查看垃圾郵件收件箱），或者在我們的找回註冊碼頁中沒有找到找回註冊碼, PassFab 將為您提供退款。
1.2 自動訂閱問題
客戶可以在下次續訂前隨時聯繫支援團隊或參考取消訂閱指南取消自動訂閱。如果您直接聯繫支付平台（mycommerce.com 或paddle.com），請確保您已收到續訂服務成功取消的確認郵件。否則您仍將被自動收費。建議聯繫 PassFab 支援團隊直接取消。
如果PassFab或支付平台回复已取消續費，但訂閱日仍被扣費，您可以提供相應證據（PassFab或支付平台發送的續費取消成功郵件截圖等），我們會將續訂付款退還給您。
1.3 產品問題
如果您在使用我們的產品時遇到任何技術問題，請先聯繫PassFab支援團隊並配合定位問題，包括提供截圖、日誌文件或接受PassFab提供的免費遠程服務。如果問題無法解決，並且您不願意等待升級或其他補償計劃，PassFab 將提供退款。退款一經發出，您的許可證將被停用。
第 2 部分. 不可退款的情況
在以下情況下，PassFab通常不支持退款。
2.1 購買問題
1. 購買後改變主意
如果您在購買後改變主意，或者您已經從另一家公司購買了類似的產品。在這種情況下，PassFab 將不會退款。
2. 不同地區或渠道的PassFab產品價格差異
PassFab英文官網產品價格為美元，默認位於美國。在不同的國家和地區，價格會有所不同。如果您在這種情況下要求退款，PassFab 將不會退款。
3. 下單成功後2小時內未收到註冊碼的退款申請
一般情況下，PassFab會在訂單確認成功後的2小時內發送註冊碼，但有時由於網絡、系統故障、郵箱設置垃圾郵件、郵箱輸入錯誤等原因無法及時收到註冊碼。在這種情況下，請聯繫 PassFab 支援團隊或訪問找回註冊碼頁面以獲取註冊碼，所有查詢將在 24 小時內回复。
4. 對產品的功能和兼容性的誤解造成的不滿意要求退款
請查看 PassFab 網站上的產品頁面和指南頁面，並在做出最終購買決定之前嘗試免費試用版。如果產品符合網站宣傳的內容，並按照功能描述忠實執行任務，則PassFab不接受退款請求。
如果由於客戶對產品的功能缺乏了解而導致產品無法滿足客戶的需求，PassFab 不提供退款。但是，如果在保修期內產品之間的價格差異不超過 20 美元，PassFab 可以直接將購買的產品更換為正確的產品。如果購買的產品以更低的價格更換為正確的產品，PassFab 將不退還差價。
2.2 訂閱問題
用戶可以在續訂日之前取消自動訂閱服務，如果在續訂日當天取消，則不會退款。
您將在購物車上收到有關自動續訂週期的通知。一旦您完成付款，即表示您同意續訂功能。您可以在續訂日期到來之前 聯繫 PassFab 支持團隊，或按照我們的取消訂閱指南取消自動訂閱。如果您未在續訂日期到來之前取消自動訂閱，我們將在續訂日向您收費後不予退款。
2.3 產品問題
因技術問題要求退款，但拒絕與 PassFab 支持團隊合作進行故障排除或提供詳細信息和相關信息，或者拒絕使用PassFab 支持團隊提供的解決方案。